Política de privacidad

Responsable del Tratamiento

Empresa: FreshColombia International S.A.S.
Domicilio: Zona Franca Rionegro, Bodegas 244, 245, 246 y 247 – Antioquia, Colombia
Correo electrónico: habeasdata@freshcolombia.co
Teléfono de contacto: 320 482 5225

FreshColombia International S.A.S. (en adelante “FreshColombia”), en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados de sus empleados, clientes, proveedores, visitantes y aspirantes a empleo, garantizando su protección, confidencialidad y uso adecuado.

Datos que recolectamos

FreshColombia podrá recopilar datos personales por medios físicos o electrónicos, incluyendo formularios, correos electrónicos, contratos, cámaras de seguridad y plataformas tecnológicas.
Los datos pueden incluir, entre otros:

  • Identificación y contacto: nombre, cédula, correo electrónico, dirección, teléfono.

  • Datos laborales: hoja de vida, experiencia, estudios, desempeño, permisos laborales.

  • Datos financieros y contractuales: información bancaria o de facturación.

  • Datos sensibles: imágenes de videovigilancia, huellas o información de salud ocupacional (cuando aplique).

Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión administrativa, comercial y contable

  • Ejecución de contratos con clientes y proveedores.

  • Facturación, pagos, control contable y auditorías.

b) Gestión del talento humano

  • Evaluación y selección de candidatos.

  • Administración del personal, control de desempeño y cumplimiento de obligaciones laborales.

  • Gestión de salud y seguridad en el trabajo..

c) Cumplimiento legal y contractual

  • Atención de requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.

  • Cumplimiento de normativas legales y tributarias.

d) Fidelización y atención

  • Comunicación con clientes, proveedores o empleados.

  • Envío de información institucional o comercial relacionada con la empresa.

Transferencia y transmisión de datos

FreshColombia podrá compartir o transferir datos personales a:

  • Filiales, subsidiarias o aliados comerciales, dentro o fuera del país, siempre garantizando niveles adecuados de protección.

  • Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos, como Microsoft 365, Zeus, Svision, Agrimanager o SoftExpert, entre otros.

  • Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Toda transferencia se realizará conforme a los principios de finalidad, necesidad, veracidad, seguridad y confidencialidad.

Derechos de los titulares (ARCO)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

  • Acceder a la información que sobre ellos se posea.

  • Rectificar los datos que resulten inexactos o incompletos.

  • Cancelar o suprimir los datos cuando sea procedente.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos, salvo por mandato legal o contractual.

Procedimiento para ejercer los derechos

El titular o su representante podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita a:
📩 habeasdata@freshcolombia.co
📞 320 482 5225

La solicitud deberá incluir:

  • Nombre completo y tipo de relación con la empresa.

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

  • Documentos que soporten la petición.

El área responsable de protección de datos atenderá la solicitud conforme a los plazos establecidos por la ley.

Conservación de la información

  • Documentos físicos: se conservarán según las tablas de retención documental vigentes por área.

  • Documentos digitales: se mantendrán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por obligación legal.

Confidencialidad y seguridad

FreshColombia adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información contra acceso, pérdida, uso indebido o alteración no autorizada.
El tratamiento de datos personales se realiza bajo principios de confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Actualizaciones y modificaciones

FreshColombia podrá actualizar o modificar esta política. Cualquier cambio será informado a través del sitio web www.freshcolombia.co y por los canales de comunicación institucionales.

Aceptación

Al suministrar sus datos personales por cualquier medio, el titular acepta el tratamiento conforme a las finalidades descritas en esta política.